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唐山**機械制造有限責任公司企業管理變革暨管理改善咨詢案例
項目名稱:管理變革暨管理改善咨詢
所屬行業:水泥機械裝備制造;電力機械、能(néng)源、環保、冶金、化工等行業機械及配件制造,是中國最大的水泥機械制造企業。
客戶名稱:唐山**機械制造有限責任公司
項目時間:2005年10月至2006年5月(第一期);2007年5月至2008年1月(第二期)。
項目概述:北京理德斯普企業管理咨詢有限責任公司(簡稱:理德斯普)先後承擔了兩期唐山**機械制造有限責任公司(簡稱:**機械)戰略變革、管理變革與現場管理改善項目咨詢任務。
一、項目咨詢背景
**機械是一家具有百年曆史的大型國有裝備制造企業,是河北省**水泥集團有限責任公司的全資子公司。公司主要從事(shì)水泥機械及裝備制造,擁有大型鑄造、冷熱加工、金屬結構等專業加工能(néng)力,産品覆蓋國内并出口國外。2005年被(bèi)列爲唐山市裝備制造業龍頭企業。爲使企業迅速做強做大,實現由機械加工向(xiàng)裝備制造升級,發揮區域裝備制造産業集群的引擎作用,根據集團指示,決定聘請管理咨詢公司提供全方位咨詢服務,使企業在短時間内迅速改變面(miàn)貌。2005年9月理德斯普承擔了企業發展戰略規劃制定、企業管理變革方案制定、現場管理改善活動推進項目咨詢任務,并全程提供管理變革實施推進服務。兩期項目咨詢均分爲兩大階段開展,其中,企業診斷和評價,咨詢方案設計階段爲三個月,項目實施服務階段爲六個月。
二、項目咨詢服務内容及實施方案
項目一期咨詢重點是對企業進行全方位梳理,在内外調查、綜合診斷與評價基礎上,制定企業中長期發展戰略規劃、企業管理變革方案并協助實施;協助推進現場管理改善活動。重新明确了企業的發展目标和戰略定位,有效地整合了企業經營資源,産能(néng)迅速提升;打破了數十年沿襲的國有工廠制模式,采取了先進的強矩陣事(shì)業部模式,建立了全新的業務架構和組織架構,進行了流程重組、企業制度和人力資源管理體系重建,建立了配套的激勵機制、監督與約束機制。
項目二期咨詢重點是通過持續的管理變革活動,強化管理基礎,提升整體業績表現。具體包括:制定營銷策略規劃,建立企業經營系統平台以及供應鏈管理策略;深化生産體制改革,完善經營目标責任制和績效考核管理辦法;在強矩陣事(shì)業部管理模式下優化組織結構,明确部門職能(néng)定位、組織接口和業務接口,完善工作職責與分工,建立科學的權責劃分制度,提高計劃控制的科學性,強化了企業内部控制;促進健全、完善了公司領導班子建設,配合公司高層對組織機構進行了第二次調整;解決了管理缺位、指揮系統阻塞、責任不清、執行力不強問題。
三、項目咨詢服務效果概述
新管理模式經過一年試運行,凸顯了企業管理變革的巨大成(chéng)功。企業環境和員工精神面(miàn)貌發生了巨大變化,創建了以集團“共創共赢”爲主體的全新企業文化,使這個具有百年曆史的國有企業重新煥發了活力。企業的行業地位和市場占有率迅速提升,2006年産值和利潤實現了翻番的超預期目标。企業的巨大變化受到了中央、河北省和唐山市各級領導的高度關注,先後多次到企業視察,國内外客戶接踵而來,給予了高度評價。
通過項目二期的咨詢服務,企業形成(chéng)了比較完善的決策機制、管理機制和激勵機制,極力扭轉了一些舊的觀念和習慣做法,培訓了一批管理骨幹,大大提升了員工的業務素質、管理素質和工作創新能(néng)力,夯實了基礎管理,將(jiāng)企業又推到了一個新的管理平台和新的發展高度。2007年企業産能(néng)由2005年1萬噸,迅速提升到6萬噸,産值和利潤在2006年翻番的基礎上,又實現了連續翻番,使企業進入了新時期發展的快車道(dào)。
四、本項目對行業發展的影響及典型示範意義
第一、企業管理變革是一項複雜的系統工程,咨詢機構作爲企業變革的承擔者,應不斷地吸收先進的管理科學思想與方法,運用最佳實踐與經驗,“對症下藥”“量體裁衣”,提供新的企業變革策略。
第二、企業最高領導重視以及組織保障,咨詢公司高層領導與企業高層領導密切溝通,項目咨詢組與企業項目工作組緊密配合、協同作戰是保證項目成(chéng)功的基礎。爲實現項目咨詢目标,咨詢組全體成(chéng)員采取長期駐廠方式開展工作,是咨詢方案能(néng)夠有效實施的必要保證。
第三、在多任務而且要成(chéng)功實施項目咨詢方案的項目運作中,咨詢公司要有強有力的組織領導,首席專家要高瞻遠矚,缜密思考,政策性強,有能(néng)力和魄力解決咨詢過程中所面(miàn)臨的重要的理論問題和實踐問題。咨詢顧問必須長期深入企業,全面(miàn)調研,掌握翔實的第一手資料,要保持清醒頭腦,關注企業管理與發展方面(miàn)的重大問題和瓶頸問題。
第四、企業變革是一個艱苦的爬升過程,咨詢顧問要以高度敬業精神、堅毅不拔的毅力,站在企業利益和員工利益上,與企業幹部員工一起(qǐ)摸爬滾打,不厭其煩,耐心說服勸導,才能(néng)赢得了廣大幹部和員工的尊重。
第五、項目運作控制要結合企業實際情況,按照重要性和實施推進優先級,編制滾動咨詢計劃和實施計劃,循序漸進的推進管理變革活動;項目咨詢成(chéng)果要從方案框架和内容,到項目評審與實施的各個環節,都(dōu)要經過咨詢組和企業決策層、執行層的認真/反複溝通,由企業高層決策,咨詢組協助實施推進。管理培訓以全力推動項目實施爲出發點,以提升人員素質和執行力爲目标,貫穿在整個咨詢過程中。
撰稿:北京理德斯普企業管理咨詢有限責任公司 綜合企劃室
發稿時間:2014年05月09日