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世界正經曆著(zhe)劇烈的變革，人們不得不面(miàn)對這種現實，沒有人能(néng)回避，除非他願意被(bèi)淘汰。困難在于變革的步伐每時每刻都(dōu)在加快，因而更難預測。
本書全面(miàn)深入地讨論了運營管理與變革管理的基本原理和實踐，内容豐富，脈絡清晰，并有大量的案例。爲讀者提供本領域最新的知識和方法。
内容簡介：
變革管理指的是識别變革的需要和決定如何做出有效的回應。運營管理關注于創造我們都(dōu)需要的産品和服務。盡管運營管理對技術和技術導向(xiàng)的要求越來越低，但如果我們不能(néng)處理随之而來的對變革和相關人員進行管理的問題，我們不過是在浪費時間。在我作爲大學講師的咨詢和教學生涯中，我一直強調運營領域中變革管理的重要性。本書也同樣如此。
目前，英國和其他經濟發達國家正經曆著(zhe)劇烈的變革。在這種競争環境中的組織和人們不得不一緻面(miàn)對這些變革。沒有人能(néng)夠回避，除非他願意被(bèi)淘汰。變革的原因有很多，主要是經濟（更大、更自由、更全球化的市場範圍）、社會（變化的工作場所和技能(néng)）、環境和技術方面(miàn)。困難的是變革的步伐每年都(dōu)會加快，而且變得更難預測。
作者簡介：
維克·吉爾吉斯是諾丁漢大學制造工程與運營管理系的講師。起(qǐ)初他作爲一個工程見習生在航空業服務。在十六年的行業生涯中，他曾做過航空設計工程師、系統工程師、生産經理，後來在英國航天部門做空中客車的審計官員。
他擁有航空工程方面(miàn)的國家高級證書、牛津大學工業控制與管理大碩士和協作管理博士學位。
他曾發表過大量運營管理方面(miàn)的研究論文，并有專著《提高制造效率的結構性車間》，由高爾出版公司出版。
維克曾是諾丁漢大學财務與工商管理學院的課程主管，還曾爲德比大學工程學位做過諾丁漢大學的外部聯絡顧問。他現在仍是其管理發展項目的外聘考官。他也是亨伯賽德大學管理項目的專家小組成(chéng)員，目前他是該大學國際模式管理碩士項目的外聘考官。
維克的研究領域是運營管理、變革管理、運營戰略和有效商業運營必須的核心競争能(néng)力。
本書目錄：
前言
緻謝
本書結構
第一篇 引言
第一章 變革管理
什麽是變革，變革過程，主要變革因素，運營和變革管理的關鍵維度，變革的方法，理解變革，改變觀點，成(chéng)功的條件，成(chéng)功變革的障礙，人與變革，變革管理的一個模式，克服變革過程中的缺陷，對運營和變革戰略的需要，總結，複習和問題讨論，作業
第二篇 變革闡釋
第二章 運營與變革策略
運營與變革策略的需要，遠景與業務策略，運營與變革策略的過程和内容，哪些需要變革，變革過程中的員工，策略開發的因素，運營策略開發的卓越方法，策略執行，案例研究：CLEARVIEW公司，總結，複習和問題讨論，作業
第三章 工作目标
第四章 運營活動
第五章 運營開展的發端
第三篇 運營開展的發端
第四篇 變革過程中的人們
第五篇 變革的動機
第六篇 啓動變革